Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous via la page Contact.
Le coussin convient-il à toutes les chaises ?
Il s’utilise sur la plupart des sièges : chaise de salle à manger, chaise de bureau, siège de voiture, fauteuil. Sa forme sobre se fait discrète partout où vous vous asseyez.
Comment bien utiliser le coussin ?
Posez le coussin sur votre chaise, l’ouverture placée à l’arrière, au niveau du coccyx. Asseyez-vous naturellement, le bas du dos contre le dossier, et laissez la mousse vous accompagner.
Quand vais-je sentir une différence ?
Cela dépend de chacun. La pression réduite se perçoit en général dès que l’on s’assoit, mais chaque corps réagit différemment.
Que ressent-on une fois assis sur le coussin ?
Un soutien stable et doux à la fois : la mousse épouse votre silhouette et réduit la pression sur le coccyx et le bas du dos. Assez ferme pour soutenir, assez souple pour rester confortable.
Puis-je l’utiliser en plus d’autres soutiens ou d’un traitement ?
Oui. C’est un accessoire de confort du quotidien, qui s’utilise en complément de ce que vous faites déjà. Il ne remplace pas un avis médical : en cas de douleur persistante, parlez-en à votre médecin.
Puis-je commander plusieurs coussins ?
Oui. Sur la fiche produit, le bloc d’offres propose 1, 2 ou 3 coussins, avec un prix dégressif à partir de deux. La remise s’applique automatiquement au paiement.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Livraison standard suivie en France : 4,90 €, offerte à partir de 80 € d’achat. Délai indicatif de 5 à 11 jours ouvrés. Un suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours après réception pour nous retourner votre coussin. Écrivez-nous via la page Contact et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est chiffré et traité par Shopify ; nous n’avons jamais accès à vos données bancaires.